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バックアップシステムその1 電話1本ですぐかけつけます

住宅購入後、不満な点や不明な点があればいつでもどこからでも電話をかけてください。すぐにかけつけて問題を解決します!

「家づくりが終わった途端、あれだけ連絡をしてくれた営業さんから全く連絡がない」
「わからないことがあって電話をしたら、全然相手にしてくれなかった」

なんてことがあったら本当に嫌ですよね。引渡しした後は知らんぷりなんて工務店がまだまだ多いのが現実です。
しかし私たちは違います。私たちにとっては引渡しが終わったお客様も一生涯大切なお客様です。そのお客様からの電話を頂けるのはどんな内容であっても嬉しい事なのです。

だから私たちは「365日24時間」建築家の私たちが自ら電話対応します。

建築士

家の不具合や困ったことって大体営業時間外にこそ起こることがあります。深夜の急な水道トラブルや、設備のトラブルなどが起こりえます。

何かあったら我慢をしないで、お気軽に私たちの直通電話までご連絡ください。電話番号は私たちとお会いしたら、名刺をお渡しするので、そこに書いてあります。

万が一、私たちと契約しなくても、私たちと打ち合わせをされたとか、私たちの勉強会に足を運んでいただいたお客様には、出来る限りの最善を尽くして、私たちがお客様の問題を解決します。

それが私たちの仕事の姿勢です。

お客様の声

困ったことに対する対応が早いのは本当に助かります。
不安な気持ちをすぐに解消できるので安心。これからもよろしくお願い致します。

お客様の声

バックアップシステムその2 10年安心のフルサポートシステム

10年安心のフルサポートシステム

家は完成したら終わりではありません。
完成すると同時に新たな生活がスタートするので、当然、家もその時間の経過とともに色々な症状が出てきます。

家は私たちの大切な子供です。
実際の子供同様最初の10年の対応が、その後の成長を大きく左右すると考えています。
末永く安心して住んで頂くために、10年間フルサポートシステムをお約束します。

基準日 引渡し日
1ヶ月6ヶ月
日々の暮らしに必要なメンテナンス方法を交えた点検
  • 内装の確認
  • 水回りの漏水確認
  • 設備機器の使用方法
  • メンテナンス方法の説明など
1年後
外構の保証が満了を迎えるため、外構を中心とした点検
  • フェンス・カーポート・植栽等の確認
  • 消耗品交換時期の説明
  • サッシ・室内建具の建付確認
  • フローリングのきしみ確認
2年後
短期保証が満了を迎えるため、室内を中心とした点検
  • 短期保証満了のおしらせ
  • サッシ・室内建具の建付状態確認
  • バルコニーのFRP防水の確認
  • フローリングのきしみ確認
5年後
消耗品の劣化時期なので、漏水や室外の防水性能の確認
  • 防蟻保証満了のお知らせ(床下状態の確認)
  • 玄関ドアの建付確認
  • 外部配水管の確認
  • 内部手すりの設置状態の確認
10年後
建物保証期間の満了を迎えるため、建物の総点検
  • 建物外部に関する点検
  • 外壁の状態確、屋根の状態の確認、ベランダFRP防水の確認

  • 建物内部に関する点検
  • 床下の状態確認、建具・サッシの建付確認、フローリングの軋み確認、水回り設備の漏水確認、内装材の確認

家づくり8つのステップ

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